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世纪佳缘上市

世纪佳缘上市找对象、结婚,是人生大事,特别是对于有过失败经历的人来说,对重组家庭这件事儿,可能愿望更迫切、要求也更高。最近,市民朱女士向看看新闻Knews反映,说她离异多年,想再找一位伴侣共度余生,但苦于身边一直没有合适的对象,于是她就想到了 委托 世纪佳缘 给自己牵线。通过向世纪佳缘的在线客服了解情况后,朱女士支付了6888元服务费,对方承诺说,朱女士将会有18次 介绍相亲对象的机会。不过交完钱,实际得到的结果,用如今网络流行语言说,简直就是介绍了个”寂寞”。为什么这么说呢? 朱女士离异后,带着一双儿女生活,想再为孩子找个爸爸,于是把希望寄托于世纪佳缘。缴费后,对方承诺,服务时间共六个月,每个月可以与3位男士见面。不过双方并没有签订合同,只是朱女士在世纪佳缘APP上升级为金钻会员。 尽管朱女士选择了信任,但实际得到的服务对照当初的承诺,却让朱女士觉得相去甚远! 原来,按照朱女士的理解,18次见面机会,总得见了面才能算吧,可缴费之后,世纪佳缘只给她推送了14位男士的基本信息,其中,有9位连手机号、微信号都没有,4位互相”看对眼”的才加了微信,但聊下来不合适就没再见面,而真正见面的实际上只有1位。 对方是谁都不知道如果也算一个,那的确说不过去!所以朱女士提出,希望世纪佳缘方面能够退款。看看新闻Knews记者按照世纪佳缘网站上显示的地址,找到了它所属的上海花千树信息科技有限公司,却发现办公点已经人去楼空。随后,看看新闻Knews记者又以客户的身份致电客服热线,不久有一位上海某门店的工作人员主动来电,但她表示线上业务还得问北京总部。于是,我们又拨通了北京总部的客服电话。 线下门店说要找北京总部,北京的客服又让我们找线下门店,这就像是踢皮球,踢来踢去朱女士还是解决不了问题。世纪佳缘也是一个不小的平台,没想到解决问题那么曲折。而在朱女士的投诉中,除了对”见面次数”的理解上,双方理解有偏差,还有一点更值得关注,朱女士认为,平台推荐的对象也涉嫌”虚假信息”审核不严的情况。 比如其中一位男士,平台上显示他是本科学历,聊天后对方却直言,自己只是高中毕业。另外还有一位男士的信息显示,他在政府机关工作,月收入五万元。这也让朱女士有点质疑。 平台推荐的对象重要信息与实际情况不符,是会员的个人行为,还是平台审核不严?由于没有得到世纪佳缘的正面回复,目前我们还不能妄加判断。不过看看新闻Knews记者查看了朱女士的APP后发现,几乎所有推送给她的男士,平台上提交的信息中,只是对手机号码进行了认证,平台对于他的收入、学历等都没有进行过认证。平台对于人员信息的核准就那么粗糙吗?为此,看看新闻Knews记者在世纪佳缘官网上,查到某线下门店工作人员的联系方式,一番电话采访,从侧面证实了看看新闻Knews记者的一些猜测。 看看新闻Knews记者:(线上)给联系方式就(算)见一次的是吗? 世纪佳缘某线下门店服务人员:“对对对。我们也有分线上和线下。有一些怕麻烦怕到我们实体门店。因为不懂以为只要有联系我也可以聊,但实际一般年龄大一些的,都会谨慎到我们实体门店来。因为门店对对方的情况都会让你们面对面去交流,对方的情况我们都是了解的,都是我们见过面的。 看看新闻Knews记者:那么线上不一定都是审核过的是吗? 世纪佳缘某线下门店服务人员:有一些要求通过线上去提交,人我们是没有面对面去见过。 看看新闻Knews记者:您的意思到线下门店的话匹配精准度会高一点是吗? 世纪佳缘某线下门店服务人员:对,高很多。 同样是世纪佳缘,线上和线下 还有那么大的区别。按照刚才那位”红娘”的说法,如果是线下交流,相对来说平台审核就会严一些,而线上,可能除了手机需要实名认证之外,对于会员的学历、收入等重要信息,可能只能听凭会员自行提交相关的证明资料,个中真伪,平台也就无从查起了。刚才朱女士的诉求是否合理,这笔退款能不能要回来,有待世纪佳缘方面能有个说法。而抛开这个事情本身,对于花将近7000块购买18次相亲服务,获得18位个人信息或许都未经认证的 男士的联系方式,您觉得值不值,您相信网上相亲吗?
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关于作者: vray

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